POLÍTICA DE ENVÍOS

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DoGift MX Tienda Online lleva tú pedido hasta tu puerta, en el mejor tiempo de entrega y en perfectas condiciones, gracias a que utilizamos los mejores servicios de paquetería en México.

 

Después de ser acreditado tu pago, te enviaremos tu recibo de compra y según el producto comprado, estarás recibiendo un correo electrónico con el número de guía o bien una fecha de recolección y/o un mail y/o llamada y/o mensaje para acordar la entrega.

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Es importante que leas cuidadosamente los tiempos de producción de el o los artículos que estas comprando. Hay piezas que demandan un tiempo de manufactura y/o recepción hasta nuestras manos para después realizar la entrega.

 

Si tu compra aplica para número de guía, estarás recibiendo un mail con la misma dentro de los primeros 3 a 8 días hábiles después de realizado el pago y el tiempo estimado en el que recibirás tu compra será de 5 a 10 días hábiles después de notificado el envío. Nuestros tiempos de envío suelen ser más breves, sin embargo la contingencia por COVID-19 nos ha llevado al ajuste de las políticas en nuestros tiempos de envío.

 

Si bien mantenemos un rastreo con los servicios de paquetería, no tenemos control sobre éstos ya que son empresas independientes a nosotros, por lo cual no podemos proporcionar una fecha fija y hora exacta para su entrega.

 

Es responsabilidad del CLIENTE, rastrear su paquete una vez proporcionado el código de rastreo, es imposible por parte de nosotros monitorear paquete por paquete, es OBLIGACIÓN del cliente, ver el estatus de su paquete, o comunicarse con paquetería si tiene alguna duda.

 

No manejamos envíos URGENTES.

 

Dudas aclaraciones por favor de comunicarse por correo a dogiftmx@gmail.com 

 

Es importante que sepas que se harán un máximo de 2 intentos de entrega de tu pedido.

En el 1er. intento en caso de no encontrarte se dejará un aviso de entrega, se intentará contactarte para revisar tu pedido. Y al 2do intento, en caso de no tener respuesta de tu parte, podrás recoger el envío en las oficinas de paquetería durante los siguientes 5 días hábiles. Finalmente, en caso de no ser localizable y no se haya recogido el producto(s) en ese lapso de tiempo, DoGift MX dejará de hacerse responsable de la entrega de la compra y su producto se guardará sólo 1 semana después de la notificación.

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Los gastos que se deriven a partir del segundo intento de entrega, correrán nuevamente por parte del comprador.

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Por favor, asegúrese de que su dirección ingresada esté completa:

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• Calle sin abreviaturas

• Número exterior e interior y/o letras

• Fraccionamiento, colonia, habitacional y/o condominio

• Municipio

• Delegación

• Estado

• Código Postal

• País

• Referencias

 

Antes de confirmar su pedido, así como sus datos de contacto: número telefónico y/o mail de contacto vigente

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ENVÍO/ RECOLECCIÓN DE PASTELES Y PUPCAKES

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Para nuestro servicio de pupcakes y pasteles caninos ofrecemos un envío previa cotización siempre y cuando no rebase los 35 minutos de traslado desde nuestra punto de entrega en la Col. Narvarte. Así mismo nos reservamos el derecho de entrega en ciertas zonas de la CDMX.

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Si eliges nuestra opción de envíos para nuestro servicio de pupcakes y pasteles caninos, es importante que proporciones la dirección exacta así como nombre y teléfono de quien recibe. Mantenemos una tolerancia de 10 min máximo, pasado ese tiempo nos retiraremos de la entrega y será necesario que acudas por tu compra a nuestro punto de entrega pagando el envío previamente cotizado.

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Debes considerar que, si bien entendemos los imprevistos, tenemos varias entregas programadas, por lo que el tener una tolerancia mayor significaría no poder atender a otros clientes como se merecen.

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En el caso de una recolección es importante que acudas en el horario acordado o en el lapso de horas establecidas por tu compra, tenemos una tolerancia de 15 minutos para la entrega de otra manera no podemos asegurarte estar disponibles en el punto de entrega.